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El correo de activación se envía al correo electrónico del representante del estudiante registrado en la plataforma.
Revisa todas las carpetas de tu correo electrónico, especialmente Spam, Correo no deseado, Promociones y Social.
También puedes utilizar la barra de búsqueda de tu correo y escribir «Idukay» para localizar el mensaje de activación.
Si el correo electrónico registrado del representante ya no está activo, fue cambiado o no corresponde al correo que utiliza actualmente, el representante deberá acercarse a Secretaría de la institución y solicitar la actualización de sus datos.
Si ya revisaste todas las carpetas de tu correo, buscaste la palabra «Idukay» y confirmaste que el correo del representante registrado es correcto, continúa con el proceso de recuperación de contraseña.
Puedes seguir la guía disponible en la tarjeta «¿Olvidaste tu contraseña?» ubicada junto a estas preguntas frecuentes.